Laatste wijziging: 5 oktober 2025.
Hieronder wat tips en adviezen voor als je wordt ingezet door Zakenmasseurs, Massageprofs of Massage in Bedrijf.
1. Aannemen van een opdracht
Wanneer je een opdracht bevestigd hebt gaan we er van uit dat je deze ook uitvoert. Dit is geen vrijblijvende afspraak! Als je toch afzegt gaan we proberen vervanging te zoeken.
2. Wijzigingen
Ruilen van dagen gaat altijd via ons, niet onderling. Dat is omdat sommige opdrachtgevers expliciet voor een bepaalde masseur, een bepaalde techniek, of voor een man of juist een vrouw hebben gekozen. Wijzigingen leiden tot annuleringen en dat hebben we liever niet. Alle communicatie met betrekking tot wijzigingen van massageopdrachten verloopt daarom altijd via ons. Verzoeken tot wijziging van datum, tijdstip of masseur stuur je naar ons zodat wij dit verzoek kunnen verwerken en dit met de opdrachtgever kunnen afstemmen.
3. Ziek
Je wilt natuurlijk niet de medewerkers van de opdrachtgever besmetten! Meld je daarom ziek bij ernstige verkoudheidsklachten zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging tot 38 graden Celsius. Als je 24 uur lang geen klachten hebt kun je veilig weer aan het werk. Zie ook https://123stoelmassage.nl/ziek-of-te-laat-wat-te-doen/.
4. Callsheet
Het is handig om altijd je volledige callsheet uit BookYou mee te nemen naar een (nieuwe) opdracht, bijvoorbeeld in je telefoon. Dan heb je altijd alle informatie paraat!
5. Kleding
Bij het uitvoeren van massages draag je natuurlijk schone, nette en gepaste kleding, naar eigen keuze, en heb je een verzorgd uiterlijk en frisse lichaamsgeur. Opdrachtgevers waarderen dat meer dan korte broeken, teenslippers en spaghettibandjes, kleding met vlekken en zweetlucht. Voor Zakenmasseurs, MassageProfs en Massage in Bedrijf is bedrijfskleding beschikbaar, maar die wordt eigenlijk alleen ingezet bij evenementen en dergelijke, waarbij herkenbaarheid van belang is.
6. Massagestoel
Een hygiënische, schone en veilige massagestoel geeft de persoon die je op je stoel krijgt het vertrouwen dat je een professional bent. Dat draagt bij aan de ontspanning die je wilt overbrengen.
7. Kom op tijd
Wat te doen wanneer je misschien te laat komt? In BookYou (de Callsheet) staat naam en telefoonnummer van de contactpersoon. Bel ruim van te voren als je vermoedt dat je later arriveert, ook al is het maar een paar minuten. De opdrachtgever verwacht je 20 minuten voor aanvang op locatie. Bel de contactpersoon uitsluitend voor dit soort actuele, praktische zaken! Kun je de klant niet bereiken? Bel dan Jiske of Martin zodat wij de opdrachtgever kunnen informeren. Onze telefoonnummers staan op deze Contactpagina.
8. Gedoe
Zijn er issues, bijvoorbeeld met parkeren, toegang of de ruimte? Op afstand kunnen wij daar niet veel aan doen, overleg daarvoor met de contactpersoon ter plaatse. We horen daar graag wel zo snel mogelijk van, zodat we voor een volgende keer collega’s goed kunnen informeren.
9. Kennismaking
Feedback van een van de ontvangers: Wel wil ik graag feedback geven op de manier van contact maken van degene die mij gemasseerd heeft. Ik kan niet zeggen wie dat was, omdat ze zich niet heeft voorgesteld. Dat vind ik bijzonder en niet passend bij de setting, namelijk je komt letterlijk aan iemand en dan voelt het niet ok wanneer je niet eens contact maakt en je niet aan elkaar voorstelt. Dus tip, indien van toepassing: stel jezelf even voor.
10. Intake
Altijd goed natuurlijk om te vragen naar bijzonderheden waarmee je in de behandeling rekening moet houden. Maar pas op met al te specifieke vragen! Als je je gaat opstellen als “zorgverlener” krijg je te maken met wettelijke regelingen als de WGBO (Wet op de Geneeskundige BehandelOvereenkomst) en WKKGZ (Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen in de Zorg) en moet je aangesloten zijn bij een geschillencommissie. Advies: vraag alleen naar eventuele klachten en aandachtsgebieden, bijvoorbeeld:
- Zijn er bijzonderheden waar ik in de behandeling rekening mee moet houden, zoals zwangerschap, medicijngebruik of chronische ziektes?
- Ik pas de behandeling aan als er sprake is van zwangerschap, bepaalde medicijnen of gezondheidsklachten. Is dat misschien van toepassing?
11. Respect voor jezelf én de ander
Als je de behandeling niet ziet zitten, bijvoorbeeld wegens overmatige lichaamsgeur, zware verkoudheid, ongepaste benadering, vuile kleding, etc: je kunt altijd weigeren. Laat ons dat dan wel direct weten, want de kans is natuurlijk groot dat wij vanuit de opdrachtgever hierover benaderd worden. Dan hebben wij jouw verhaal alvast gehoord. Andersom: wees je er van bewust dat jouw blik of bepaalde opmerkingen als ongepast of ongewenst kunnen worden opgevat.
12. Vertrouwelijkheid
Tijdens een stoelmassage hoor je soms hele persoonlijke informatie. Een professionele masseur is dat vertrouwen waard en houdt die informatie voor zichzelf. Andersom: de ontvanger is over het algemeen niet geïnteresseerd in jouw vakantieverhalen of mening over bepaalde zaken. Praat dus niet teveel. Als degene op de stoel geen antwoord meer geeft is dat een duidelijk teken dat stilte gewenst is. Heb je een opdracht met meerdere masseurs? Hartstikke leuk natuurlijk om even lekker bij te kletsen, maar: doe dat bij voorkeur niet in het bijzijn van medewerkers of gasten.
13. Muziek en geurtjes
Een ontspannend instrumentaal muziekje, denk aan yoga- of meditatiemuziek, wordt vaak wel gewaardeerd. Maar niet altijd! Advies: overleg met de klant of dit gewenst is. Gebruik sowieso géén “geurtjes” want niet iedereen is daarvan gediend, of is er zelfs allergisch voor. Een muziekje kun je gemakkelijk uitzetten, maar een luchtje blijft lang hangen.
14. Hard of zacht?
Een veelzijdige masseur heeft een flinke bandbreedte tussen hele zachte en hele stevige behandelingen. Aan de hand van de intake en door er gewoon naar te vragen kom je er achter welke druk passend is. Door je druk af te stemmen op de ontvanger komt deze met een goed gevoel van de stoel af!
15. Olie?
Nee. Onze opdrachten stoelmassage zijn altijd en uitsluitend door de kleding heen, en nooit met olie op de blote huid. Ook niet als de ontvanger daar om vraagt, en ook niet als je dat zelf zo gewend bent. Na enkele nare incidenten in de massagewereld zijn we daar heel fel op en kan dit een reden zijn om je per direct niet meer in te zetten. Er zijn uitzonderingen waarbij wél met olie gemasseerd wordt (denk aan voetmassages en tafelmassages bij sportevenementen), maar dat staat dan heel duidelijk aangegeven op het callsheet.
16. Ontspanning of therapie?
De opdrachten stoelmassage zijn gericht op ontspanning, en daarbij hou je natuurlijk rekening met de klachten die op dat moment spelen. Maar als professional ken je je grenzen en verwijs je door naar huisarts of fysiotherapeut als iemand langdurig serieuze gezondheidsklachten heeft. Adviezen van de masseur, hoe toepasselijk of goed bedoeld ook, worden soms heel verkeerd opgepakt. We hebben hier regelmatig klachten over gekregen.
17. Planning en pauzes
Lege plekken in de planning worden vrijwel altijd gefactureerd aan de opdrachtgever en aan jou uitbetaald. De opdrachtgever wil graag waar voor zijn geld, en waardeert het dan ook als je je flexibel opstelt en probeert ‘gaten’ in de planning op te vullen door je contactpersoon hierover te informeren of zelf mensen te vragen of zij nog gemasseerd willen worden. Iemand masseren is altijd beter dan een lege plek!
Houd je aan de pauze afspraken zoals deze in de opdrachtbevestiging vermeld staan. Sta je met meerdere masseurs op een evenement? Stem de pauzes even met elkaar af en ga om de beurt met pauze. Werk als een team, de opdrachtgever zal dat zeker waarderen!
18. Terugkoppeling naar kantoor
Wil je incidenten alsjeblieft zo snel mogelijk aan ons melden? Denk hierbij bijvoorbeeld aan een onwel geworden cliënt of het te laat komen op je afspraak. Ook feedback en suggesties van de opdrachtgever ontvangen we graag.
19. Foto’s
We ontvangen graag foto’s van je werk, zodat we die kunnen gebruiken voor promotie-doeleinden. Bij voorkeur “liggende” foto’s (“landscape”), en indien van toepassing met daarop duidelijk zichtbaar onze bedrijfskleding met logo. Als je als masseur liever niet herkenbaar op Facebook wil: laat foto’s nemen vanaf de achterzijde, of helemaal uit beeld. Foto’s waarop “ontvangers” herkenbaar in beeld zijn gebruiken we zo sowieso niet, maar vinden we wel leuk om te ontvangen! Foto’s van een masseur die aan het werk is doen het beter dan een foto van alleen een lege massagestoel.